凈水器銷售講究口碑
凈水器目前還處在行業的引導期,搖要消費者的口碑來帶動銷售的“滾雪球”。凈水器代理商一般都在本地做生意,很多代理商的第一批客戶都是自己的親戚、朋友,所以口碑非常重要,怎么強調也不過分。
壞口碑會影響目前的生意,好口碑則會帶來源源不斷的生意。
如何才能創造好口碑?
1.產品功能卓越
凈水器的使用和不使用要有明顯的區別點,比如口感功效、健康功效。
2.產品品質出眾
產品要具備安全性,技術的負面或風險小,比如不漏水、水質不變臭。
3.講究實在營銷
符合實事求是的原則、減少過分許諾,希望越大失望越大,比如濾材的維護周期一定要讓消費者心中有數,說不說在你,聽不聽在他。
知道為何這個行業會選擇“直飲水”這個概念作為突破口嗎?因為這個概念確實好,確實能與自來水形成鮮明對比,確實能給消費者帶來震撼的水質。只可惜,這么好的一個概念,不但未能啟動這個行業,反而帶來很多負面的影響。
以前,大多數凈水器價格偏高,因此把產品的使用壽命都宜傳得很長(因為單價高,分攤下來,就可以相對便宜一點)。這樣一來,凈水器徽生物滋生的問題、亞硝酸增高的問題就不可避免地出現了。本來這些問題通過周期性地更換濾材也能控制,但一些代理商為了自身的生存問題,選擇了一個看似聰明卻不怎么高明的辦法,過分夸大濾芯的更換時間。營銷一夸大,品質自然無法保證;品質無法保證,結果會如何?
根據傳播學的法則,1個使用產品不滿意的消費者會告訴至少4個周圍人。這是很多業內人士的苦惱,但這些不能全怪消費者。要想在凈水器這個行業有所作為,千萬不能再讓劣幣驅逐良幣。
凈水器行業中有段時間,價格低廉的凈水器產品大行其道,在技術不成熟的行業,低價意味著什么?有類代理商最喜歡拿劣質凈水器產品的價格來打壓其它凈水器品牌的正規軍。在那些代理商開出來的采購價下,我們完全也能生產出該類價格的產品,試想一下,凈水器還需要大量的技術革新,一旦拼起價格,品質還能得到保證嗎?這樣的凈水器產品一出來,只能是行業中又出現了顆“老鼠屎”!毫無疑問,便宜的凈水器產品一定能獲得消費者的青睞。這是規律,但前提是技術過硬,否則只是行業的輪回,直到沒落。
在全球來講,只有中國最有可能大量普及家用凈水器了。經濟發展不平衡,政府暫時無法大規模改造自來水廠,無法重新鋪設管道,中國的富裕人群相對量雖然小,但絕對數可不小,他們有改善生活的意愿。
以上這些事情只是凈水器代理商挑選凈水器廠家的序曲,只有知道了這些,凈水器代理商才能更理性地來選擇凈水器廠家。
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