凈水器代理商銷售人員管理中的問題
凈水器代理商肩負著推動社會經濟發展、緩解就業壓力、保持社會穩定的使命,凈水器代理商自身特點使其對銷售員的管理存在諸多問題。
1.凈水器代理商的經營思想落后,對凈水器產品營銷如何運作感到不知所措。營銷觀念是代理商在從事生產、營銷活動過程中所依據的指導行為的準則,它從根本上決定了整個代理商營銷成績的好壞?,F在一些凈水器代理商的管理層市場經濟意識較差,市場營銷或不被其認識和接受,或被錯誤地將營銷等同于推銷或銷售。此外,還有一些凈水器代理商習慣于接受行政管理的舊體制,對進入21世紀的凈水器營銷如何運作感到不知所措。
2.營銷管理制度不夠健全,影響企業健康、有序的發展。許多凈水器代理商還存在營銷管理制度空缺的情況,很大一部分處于有制度卻形同虛設的階段。即使有了制度,其本身可操作性不強。營銷管理制度的產生源于凈水器營銷工作的需要,然而許多凈水器代理商在出臺制度前,往往沒有深入基層調研,只是憑借主觀需要進行編寫。這樣出臺的制度只是表面上滿足了管理者的需要,根本無法有效推行。久而久之,還會導致由于管理層與基層制度執行不暢通而產生矛盾,影響凈水器代理商健康、有序的發展。
3.全員營銷因凈水器代理商的員工的素質參差不齊難以保證。全員營銷就是充分調動每位員工的積極性和突出能力,參與到凈水器代理商店面的日常經營工作當中,打破固有的銷售管理的弊端,將人力資源優勢發揮到極限,從而提升經營效率。在營銷工作中,不管是銷售工作或是市場工作,都具有較強的專業性,其中市場調查、廣告及營業推廣策劃等市場工作一般銷售人員較難勝任,而且凈水器代理商的內部營銷環境需要其銷售員必須成為營銷多面手,人員素質要求較高,但是,由于凈水器專賣店規模,薪酬福利、發展空間等條件較大型商城差距較大,凈水器代理商在社會上招聘的銷售人員,往往素質不高。具有相對專業性和相當難度的凈水器營銷工作,很多時候只能交給并不勝任的人去實施,以致凈水器營銷工作質量無法保證,代理商的生存和發展面臨挑戰。
4.凈水器代理商的員工能力提升需求與代理商培訓體系不適應。在激烈的市場競爭中,凈水器代理商的銷售人員要將顧客需求轉化為直接訂單,代理商則把銷售人員薪酬待遇,升遷去留與其目標任務掛鉤,從事銷售職業的員工在能力與工作適應性方面有較大的心理壓力,對職業能力提升需求迫切。同時,代理商的生存發展與銷售員業績息息相關,代理商對銷售員的職業能力也有較高要求。在凈水器代理商中,繁重的營銷工作及銷售員面臨的巨大生存壓力,使銷售員職業能力提升需求更為急切?,F實中,大多數凈水器代理商由于營銷人才戰略意識缺乏以及資金、人力等條件限制,極少設置完備的員工培訓體系,凈水器代理商對流失員工補缺或者新加入銷售隊伍的員工,則只管使用,很少考慮為其提供各種培訓。由于凈水器代理商銷售員工能力提升缺乏系統培訓支持,工作效率難以提高,業績不佳,薪資待遇不理想,不滿情緒多,內部向心力弱,銷售管理難度加大。
5.凈水器代理商在營銷管理中缺乏團隊合作意識,營銷管理創新能力欠佳。由于凈水器代理商自身規模的先天限制,使得其凈水器產品難以在市場上占有大的份額,很難成為市場的主宰,許多凈水器代理商營銷觀念淡薄,未對客戶進行管理,團隊合作意識缺乏,未根據自己的特點,制定營銷戰略,根據市場成長的不同階段,制定市場營銷的基本目標,戰略重點及其運用條件,最終導致團隊的銷售問題不能得到及時的發現,銷售效率底下。
在知識經濟條件下,凈水器代理商的競爭力大小取決于其創新力的強弱。凈水器代理商創新力包括多個方面,營銷管理創新力是其核心要素之一,凈水器代理商只有大力開展營銷管理創新,才能更好地迎接知識經濟的挑戰。
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